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RENAB Pamaná
LegalTech Tecnología, Transformación Digital, Tramitare® Expedientes

RENAB, Registro Nacional de Beneficiarios de Panamá

¿Lo vemos?

LegalTech Tecnología, Transformación Digital, Tramitare® Expedientes

Resumen

PANAMÁ FORTALECE SU POLÍTICA DE DESARROLLO SOCIAL CON INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

  • Un único Registro de Beneficiarios para todo el País, totalmente Electrónico y Digital a través del ecosistema tramitare®, una plataforma digital integrada para los beneficiarios de Programas Sociales que promueve la transparencia y la equidad del gasto público, gestionando las Ayudas a 200.000 Hogares como Beneficiarios Activos.
  • RENAB, Plataforma y Registro Electrónico Único de Beneficiarios para los Programas de Ayuda Social de Panamá, integrado y eficiente, permite la definición de todos los Programas Sociales del País, su Seguimiento, Pagos, obtención de Indicadores Sociales e índice de Pobreza, la Gestión de todas las Solicitudes, la Comunicación con los Ciudadanos y Entidades Externas.
  • El Ministerio de Desarrollo Social de Panamá (MIDES) ha convertido a Panamá en pionera y única en la región en generar sus procesos a través de una plataforma 100% electrónica.

Retos

  1. Procesos no automatizados que provocaban retrasos y errores, incapacidad de poder verificar en tiempo o comprobación efectiva.
  2. Mejorar la gestión de Transferencia Monetaria los Programas de (PTM) del Estado, construcción de una Plataforma Informática Integrada de Beneficiarios.
  3. Gestionar y monitorear de forma eficaz y eficiente los Padrones de Beneficiarios, Programas, Proyectos y Recursos Administrativos.
  4. Generar información de alto valor agregado formular políticas/programas con un mejor conocimiento de los beneficiarios.
  5. Evolucionar el sistema contemplando a futuro la incorporación de los beneficiarios de todos los programas de transferencia monetaria del Estado y su administración.

Solución

  • El proyecto de transformación digital ha dotado al Ministerio de Desarrollo Social de Panamá de una única Plataforma Digital y Electrónica-Tramitare®, integrada y eficiente que permite la definición de todos los Programas Sociales, su Seguimiento, Pagos, la obtención de Indicadores Sociales e Índice de Pobreza, la Gestión de todas las Solicitudes y la Comunicación con los Ciudadanos y Entidades Externas.
  • Transparencia-Seguridad Jurídica: Firma Electrónica Avanzada integrada en todos los Procesos. Digitalización integrada desde la Plataforma. Indicadores Globales de Atención Social para todo el País.
  • Padrón de Beneficiarios: Registro, Almacenamiento, Unificación y Validación de la Información.
  • Digitalización de Expedientes integrada.
  • La Plataforma permite definir el Índice de Pobreza en el País, correcta focalización a los diferentes programas y la previsión financiera de los recursos.
  • Ficha Única de Protección Social (FUPS). Sistema de Captura Web/Móvil para ingreso y administración de datos.
  • Portal de Acceso a Postulantes y Beneficiarios: Los beneficiarios disponen de un sitio público donde:
    • Revisar información pública de los PTMC del MIDES.
    • Presentar Postulación Electrónica a los PTMC.
    • Participar del proceso de recertificación vía auto declaración.
    • Revisar su historia como beneficiario.
    • Enviar consultas y denuncias, las cuales son tramitadas y resueltas por personal del MIDES.
    • Solicitar actualización de información referente a dirección de domicilio e información bancaria en caso de que exista cambio.
    • Solicitar auto declaración de su situación social y la de los integrantes de su familia.
  • Interoperabilidad: Conexión con Entidades Externas. Cruce de información para verificación elegibilidad o corresponsabilidad con las Instituciones del Estado.
  • Junto con una completa Reingeniería de los Procesos, se realizó una gestión del cambio y capacitación de todo su personal, con miras a dar un mejor servicio en forma oportuna y eficiente.
  • Al realizar la recepción de documentos de manera electrónica, permite a la Institución apuntalar su modernización en armonía con el Cuidado del Medio Ambiente.

Beneficios

Transparencia, Seguridad, Eficiencia y Agilidad 

  • El Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) de Panamá se ha convertido en un Registro de Beneficiarios Electrónico para todo el país.
  • En este proceso de Modernización, el MIDES Panamá cuenta con una única Plataforma Digital y Electrónica, Tramitare®.
  • Aumento de la Productividad, facilidad de uso y automatización de tareas
  • Firma Electrónica Avanzada. Trazabilidad, Seguridad Técnica y Jurídica.
  • Elimina la duplicidad de registros y minimiza los errores de identificación de las personas al momento de la inclusión y exclusión de los PTMC y otros programas sociales.
  • Permite agilizar, racionalizar y monitorear el proceso de asignación y pago de las transferencias de manera centralizada.
  • Todos los trámites registrales se efectúan de forma electrónica, lo que ayuda a mejorar y agilizar los procesos internos, a reducir sustancialmente el uso del papel y proporcionar un mejor servicio a los ciudadanos.
  • Acercamiento a los Ciudadanos: A través de Portal de Acceso a Postulantes y Beneficiarios los Ciudadanos pueden realizar sus trámites, evitando los desplazamientos.
  • Trámites electrónicos, Huella Digital y Ahorro económico: ahorro de tiempo y recursos (papel, espacios físicos, gestión de archivo). Impacto y Cuidado Medioambiental.
  • Transparencia en la Gestión, Rendición de Cuentas, Cálculo automatizado del Índice de Pobreza y Mecanismos de Seguimiento.
  • Tecnología y estándares internacionales.

El proyecto ha sido financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y gestionado como licitación internacional, a la que concurrieron 92 compañías internacionales, resultando FUTUVER adjudicataria, validada por solvencia técnica y experiencia internacional.

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