El CAST adjudica a Futuver su Canal Interno de Información

El Consorcio Asturiano de Servicios Tecnológicos (CAST) ha confiado en Futuver para implantar su Sistema Interno de Información establecido en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, bajo la modalidad SAAS (Software as a Service) y que da cobertura al CAST y al conjunto de Ayuntamientos y Mancomunidades vinculadas (80 entidades).

La solución implantada por Futuver, basada en su tecnología LegalTech, es Tramitare® Canal Denuncias, una Plataforma Electrónica para la presentación, tramitación y gestión de denuncias, así como de todo el ciclo de comunicaciones, que genera evidencias y certeza jurídica de todo el proceso.

Preserva el anonimato del denunciante si lo desea, cumpliendo los requisitos de seguridad y protección de datos de la legislación vigente, a través de la cual tendrán acceso los 80 Ayuntamientos y Mancomunidades vinculadas al CAST.

TRAMITARE® Canal de denuncias centralizará la gestión de denuncias para todas las entidades involucradas. Permitirá la presentación de denuncias identificadas o anónimas desde las webs municipales y dispositivos móviles, con seguimiento y comunicación bidireccional. Además, ofrecerá personalización de workflows, informes y plantillas, garantizando una gestión eficaz y segura de la información. Incluye acceso por usuario, contraseña o certificado electrónico, y la capacidad de emitir notificaciones y firmar electrónicamente documentos directamente en el sistema, garantizando la Seguridad Jurídica, Trazabilidad y transparencia en sus trámites, entre otras características.

Características

Certificación ENS. Autenticación: Doble factor para acceso y doble clave para informantes anónimos.

Seguridad: Antibot en formularios, trazabilidad completa, y diseño seguro.

Funcionalidad: Interfaz web personalizable, centralización de denuncias, presentación anónima o identificada, comunicación bidireccional y responsiva. Gestión: Workflows configurables, control automatizado de plazos, firma electrónica integrada, y cumplimiento con la Ley 39/2015.

Con todo lo anterior, el CAST y sus Ayuntamientos se benefician de:

• Transparencia en la Gestión del Servicio ofrecido.
• Aumento de productividad.
• Ahorro económico.
• Mayor seguridad, rapidez y calidad de servicio, evitando pérdida de información o deterioro de documentos.
• Posibilidad de incluir nuevos procesos a futuro, configurados y parametrizados según las necesidades de los diferentes Ayuntamientos
• Trazabilidad de las comunicaciones
• Reducción en costes de desplazamiento y gestión.
• Acceso inmediato a toda la información de sus comunicaciones.
• Evitar retrabajo y duplicidad de documentos.

Medio ambiente

• Reducción significativa de consumo de papel.
• Menor impacto ambiental por causas operativas.
• Generación de conciencia y responsabilidad social.

Informante

• Protección al informante. Posibilidad de disponer de total anonimato durante todo el proceso.
• Acceso web para la creación y consulta de las comunicaciones. Desde cualquier lugar en cualquier momento.
• Control y trazabilidad de la comunicación o incidencia creada.

La implementación de la tecnología LegalTech Tramitare® Canal Denuncias refuerza la posición de FUTUVER como líder en soluciones tecnológicas basadas en la Seguridad Jurídica, manteniéndose a la vanguardia de la innovación y la tecnología.