Netiqueta

Pues sí, así se les está llamando a las reglas de etiqueta a la hora de usar el mail,... y no voy a decir que sea tan importante como la etiqueta tradicional, pero no os quepa duda que las buenas formas son importantes en todos los aspectos de la vida, y, también, por supuesto, en nuestro correos.

Y os voy a sugerir una par de normas de Netiqueta:

• Cuida la redacción. Está bien que el estilo sea informal, ya que el mail es un medio más informal, pero tengamos cuidado en nuestra redacción, sobre todo cuando nos dirigimos a personas ajenas a Futuver, y con mucho más cuidado cuando nos dirigimos a nuestros clientes. La cercanía está bien, pero sepamos mantener la adecuada distancia y respeto al cliente.
• Cuida la ortografía. Ten activado el corrector ortográfico, para que te señale en rojo las palabras mal escritas, y relee siempre (si, siempre) el texto que vayas a enviar. ¿Quién no ha dado a "enviar" y en el último momento ha visto, con horror, una palabra mal escrita?.
• No escribas en mayúsculas. Además de hacer difícil la lectura, se entiende que estás gritando. Y eso no es muy cortés, no?.
• Procura utilizar la opción "responder a todos". Así evitarás que nadie se sienta preterido. Si el mensaje original traía en copia a otros destinatarios y solo respondes al remitente, seguro que alguien se va a sentir fuera de juego,...
• No envíes mensajes de cadenas: Además de facilitar listas de gentes a los que envían spam, resulta muy frustrante sentir que eres uno más de una lista inmensa. Además, no creerás en serio que si rompes la cadena te pasarán todos esos terribles males con los que te amenazan, no??????
• Antes de enviar un mensaje con un chiste o similar, de esos que circulan a miles por la red, piensa en quien lo va a recibir, y si le gustará.

Personalmente, odio que me envíen esos mensajes, y ni los abro. Me encantará saber de ti, que me cuentes de ti de tus gentes y de tus cosas, pero no entiendo esa forma de relacionarse que consiste en mandar chistes, en su mayoría manidos y viejos

Os animo a que hagáis vuestros comentarios, y vayáis añadiendo vuestra normas de netiqueta, que seguro que también las tenéis,...

Teresa Vigón
Directora de Consultoría Futuver México