La gestión del conocimiento en el sector turístico

Futuver lidera el grupo 2 Sistemas de recomendación basados en perfilado de usuario (herramientas al servicio del turista)

El próximo 18 de Noviembre se celebra el Foro Tecnológico: La Gestión del Conocimiento en el sector Turístico, organizado por el Cluster de Turismo y la AEI del Conocimiento de Asturias, en el Parque Cientifico Tecnológico de Gijón.

Dña. Alicia Palacios, Responsable de DonReservas.com de Futuver liderará el Grupo 2, Herramientas al servicio del turista. El sector turístico se enfrenta al reto de captar y fidelizar usuarios, cada vez más exigentes en el filtrado y selección de la información, a partir de la oferta disponible y sin olvidar el gran potencial del mismo usuario para generar conocimiento, sobre todo como resultado de su experiencia turística.

Los sistemas de recomendación hacen uso de técnicas de filtrado y agregación de información, que requieren de un análisis del perfil de usuario para predecir su comportamiento, y adecuar al mismo una selección de productos y servicios.  Los usuarios pueden perfilarse de manera explícita, solicitando cierta información relevante al contexto, o implícitamente analizando su  comportamiento pasado y presente.

En definitiva, un espacio para la innovación mediante la aplicación sistemática y de gran alcance de las tecnologías de la información y de gestión del conocimiento en el sector turístico.

ver programa completo e inscripciones en: http://bit.ly/aEeqXt