Futureg, la nueva plataforma para trámites electrónicos

Futureg® es una solución para la tramitación electrónica de expedientes que lleva a trabajar a una empresa sin papel y con seguridad jurídica, informó Ramón Suárez, vicepresidente de Futuver, empresa española con más de 15 años de experiencia en el campo de los registros y en múltiples proyectos de administración electrónica.

Es un sistema que permite recibir un trámite independientemente del formato en el que se presente, analizarlo en todas las formas posibles, ejecutar lo que sea necesario y entregar lo que se espere en la forma en la que se requiera.

Es ideal para organizaciones públicas o privadas, debido a que sienta las bases de una gestión eficiente, optimizando sus procesos internos y disponiendo de agilidad sin perder seguridad, creando nuevas vías de comunicación con sus usuarios finales, aseguran los directivos.

Futureg® permite la gestión y seguimiento de expedientes o trámites de forma totalmente electrónica (sin papel) integrando en sus procesos la firma electrónica avanzada y el certificado digital que permite, por ejemplo, conocer quién y en qué fecha ingresa una información, cuáles son los cambios que ha sufrido esa información y cuánto tiempo ha demorado un trámite, señaló Antonio Otero Carreira, Presidente de Futuver.

‘En Panamá tenemos un caso de éxito con el Registro Público, en la tramitación de propiedades, mercantil, bienes muebles y automotores. Se empezó en mayo de 2012, cuando se adjudicó la licitación pública, la cual se puso a funcionar en noviembre de 2014. Allí se realizó la reingeniería de procesos, se apoyó en la reforma jurídica para que la documentación electrónica tuviera validez se empezó a trabajar con la firma electrónica para funcionarios y se conformó la dirección de firma electrónica, convirtiéndose en la primera entidad del Estado que utiliza la firma electrónica’.

Otero agregó que en la implementación del sistema se analiza la organización en general, desde el tipo de documentos que se digitalizarán hasta el personal que realiza los trámites. Se hacen cambios institucionales que incluyen capacitación continua y mejoras salariales.

Samuel Díaz, director de Innovación de la Autoridad de Innovación Gubernamental, aplaudió la herramienta y señaló que están en el primer paso que permita una interacción entre las entidades públicas.

Futureg® de Futuver, forma parte de los servicios de la sección de Business Solutions de Cable & Wireless, una plataforma que ofrece proyectos estratégicos para el desarrollo e innovación gubernamental.

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